ЕГАИС в 1С: ТТН не приходят или не подтверждаются — что проверить?

Специалист YellowHub · 16.07.2026 ✓ Лучший ответ

Цепочка ЕГАИС: поставщик → сервер ЕГАИС → ваш УТМ → 1С. Ищите разрыв по шагам:
1. Откройте домашнюю страницу УТМ (обычно http://localhost:8080) — он должен быть запущен, с действующим ключом RSA и сертификатом ГОСТ (срок!). Там же видно входящие документы.
2. Если в УТМ накладных нет — проблема выше: поставщик не отправил или отправил не на тот FSRAR_ID. Сверьте с поставщиком идентификатор вашей торговой точки (у одного юрлица их может быть несколько — по числу КПП/адресов).
3. Если в УТМ ТТН есть, а 1С их не забирает — в 1С проверьте настройки обмена ЕГАИС (адрес УТМ, отбор по организации/складу) и выполните обмен вручную; посмотрите журнал обмена на ошибки.
4. Подтверждение зависает — частая причина: расхождения (излишки/недостачи) требуют акта, а не простого подтверждения.
Помните про сроки подтверждения ТТН (3 рабочих дня для города) — за просрочку штрафуют.