YellowHub.ru

Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 08.07.2026. Сервис YellowHub.ru (https://yellowhub.ru).

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Оператора заключить договор об оказании информационных услуг Сервиса на изложенных ниже условиях (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Акцепт оферты означает безоговорочное и полное принятие всех её условий без изъятий и ограничений.

Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Пользователем путём совершения конклюдентных действий (раздел 4) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

2. Термины и определения

3. Предмет договора

Оператор оказывает Пользователю информационные услуги Сервиса: доступ к площадке, размещение и просмотр задач, отправку откликов, обмен сообщениями, ведение профиля и рейтинга.

Сервис является информационной площадкой и не является стороной сделок между Заказчиком и Исполнителем, не выступает агентом, комиссионером или поверенным и не участвует в расчётах между Пользователями. Оператор не отвечает за действия Пользователей и за исполнение заключаемых ими сделок.

4. Акцепт оферты

Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение Пользователем конклюдентных действий, в том числе: регистрация учётной записи на Сервисе; оформление и направление откликов/задач; оплата услуг Сервиса; иное использование Сервиса. Перечень неисчерпывающий.

5. Оплата услуг Сервиса. Баланс

Баланс Пользователя — учитываемая Сервисом сумма аванса (предоплаты) за информационные услуги Сервиса. Баланс ведётся в рублях Российской Федерации; зачисление производится в размере фактически уплаченной суммы 1:1, без надбавок, «курсов» и внутренних расчётных единиц. Списания за отклики и плата при закрытии сделки представляют собой стоимость услуг Сервиса, размер которой может зависеть от бюджета проекта; это не является вознаграждением посредника или агента.

Стоимость услуг Сервиса:

Баланс не является электронным денежным средством или электронным кошельком, на него не начисляются проценты. Средства баланса не могут быть переданы другому Пользователю и используются исключительно для оплаты услуг Сервиса. Вывод средств с баланса не производится; неизрасходованный аванс может быть возвращён Пользователю по его заявлению в порядке, установленном настоящим разделом.

Способы оплаты. Оплата услуг Сервиса производится в безналичном порядке: банковскими картами, через Систему быстрых платежей (СБП) и иными методами, доступными через платёжный сервис Robokassa; для организаций — оплата по выставленному счёту на расчётный счёт Оператора.

Порядок и сроки оказания услуг. Услуги оказываются в электронном виде через Сервис. Зачисление средств на баланс производится после подтверждения оплаты платёжным сервисом — как правило, в течение нескольких минут (при оплате по счёту — после поступления средств на счёт Оператора, до 1 рабочего дня с момента поступления). Доступ к функциональности Сервиса предоставляется с момента регистрации; платные услуги (отклик, услуги при закрытии сделки) оказываются в момент соответствующего действия Пользователя. Размещённые задачи публикуются после модерации — как правило, в течение 24 часов.

Отказ от услуг и возврат средств. Пользователь вправе в любое время, в том числе до полного использования аванса, отказаться от услуг Сервиса (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). В этом случае Оператор возвращает неизрасходованный остаток аванса за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Порядок возврата:

  1. Пользователь направляет заявление в свободной форме на support@yellowhub.ru, указав логин (e-mail) учётной записи и сумму к возврату.
  2. Оператор рассматривает заявление и отвечает Пользователю в срок не более 3 рабочих дней.
  3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (либо иным согласованным с Пользователем способом), в срок не более 10 рабочих дней с момента получения заявления.

Суммы, начисленные Оператором на баланс безвозмездно (бонусы, промо-начисления), оплатой не являются, возврату и выводу не подлежат.

Расчёты по самой сделке (оплата работ Исполнителю) производятся между Заказчиком и Исполнителем напрямую и через Сервис не проходят; Оператор не принимает и не удерживает денежные средства Пользователей, предназначенные другим Пользователям.

6. Права и обязанности Сторон

Оператор обязуется предоставлять доступ к Сервису в соответствии с настоящим Договором; вправе изменять состав и условия услуг, публикуя изменения на Сервисе, а также ограничивать доступ при нарушении условий.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не нарушать законодательство и права третьих лиц, не размещать запрещённый контент, не использовать Сервис для спама и мошенничества, не нарушать работу Сервиса.

7. Ответственность Сторон

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не отвечает за качество, сроки и результат работ по сделкам между Пользователями, а также за достоверность размещаемой ими информации. Сторона, нарушившая обязательства, возмещает причинённые убытки в пределах, установленных законодательством РФ.

Материалы, размещаемые Пользователями (включая тексты и файлы), являются пользовательским контентом: Оператор не осуществляет их обязательной предварительной проверки и не отвечает за их содержимое; ответственность несёт разместивший Пользователь. Пользователь самостоятельно оценивает безопасность файлов, полученных от других Пользователей.

8. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (запретные действия властей, эпидемии, стихийные бедствия и т. п.). Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 30 рабочих дней. Если такие обстоятельства длятся более 60 рабочих дней, любая Сторона вправе отказаться от Договора.

10. Срок действия, изменение и отзыв оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сервисе и действует до её отзыва Оператором. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты и отзывать её, публикуя изменения на Сервисе; новые условия действуют в отношении вновь заключаемых договоров. Актуальная редакция размещается по адресу https://yellowhub.ru/terms/.

11. Разрешение споров и применимое право

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; досудебный (претензионный) порядок обязателен, срок рассмотрения претензии — разумный. Не урегулированные споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Язык Договора и взаимодействия Сторон — русский.

12. Реквизиты Оператора

Самозанятый Теплоухов Павел Николаевич, ИНН 661101033908, налоговый режим — НПД (самозанятый). E-mail: support@yellowhub.ru. Контакты — на странице Контакты.