Справка
Коротко о том, как устроена площадка: размещение задач — бесплатно, комиссия — только с исполнителя, оплата работы — напрямую между сторонами, рейтинг и отзывы — только по реальным сделкам. Ниже — ответы на частые вопросы; технические вопросы по 1С — в разделе «Вопрос-ответ».
Заказчикам
Сколько стоит разместить задачу?
Бесплатно. Комиссии с заказчика нет: вы платите исполнителю напрямую ровно столько, о скольких договорились. Сервис зарабатывает на услугах для исполнителей.
Как быстро откликнутся исполнители?
На площадке — специалисты по 1С с рейтингом и историей сделок; по активным категориям первые отклики, как правило, приходят в день публикации. Уведомление о каждом отклике придёт на почту или в Telegram.
Как выбрать и проверить исполнителя?
Смотрите профиль: рейтинг и отзывы формируются только по реальным закрытым сделкам, накрутить их публикацией задач нельзя. Практические советы — в разделе «Вопрос-ответ», например «Как проверить 1С-фрилансера перед тем как дать доступ к рабочей базе».
Как происходит оплата работы?
Напрямую между вами и исполнителем — на условиях, о которых договоритесь (предоплата, поэтапно, по факту). Сервис в расчётах по сделке не участвует и комиссию с заказчика не берёт.
Что делать, если исполнитель пропал?
Выберите другого исполнителя из откликнувшихся или опубликуйте задачу заново. После завершённой сделки оставьте отзыв — рейтинг защищает следующих заказчиков. Спорная ситуация — напишите в поддержку.
Исполнителям
Сколько стоит отклик и почему он платный?
Отклик стоит 11 ₽ и списывается с внутреннего баланса. Платный отклик отсеивает спам: заказчик видит только осмысленные отклики, а вы конкурируете с меньшим числом случайных кандидатов.
Какая комиссия сервиса?
2,5% от бюджета сделки, минимум 150 ₽, максимум 750 ₽. Для небольших сделок (до 700 ₽) — фиксированные 100 ₽. Комиссия — плата за услуги сервиса, списывается с баланса при закрытии сделки.
Как пополнить баланс?
От 200 ₽: онлайн картой или по СБП, для организаций — безналичным счётом. Чек приходит автоматически.
Можно ли вывести деньги с баланса?
Баланс — это аванс за услуги сервиса (отклики, комиссия). Оплату за выполненную работу вы получаете от заказчика напрямую, мимо сервиса, поэтому выводить с баланса нечего.
Как попасть в топ исполнителей?
Рейтинг растёт с каждой закрытой сделкой и положительным отзывом. Лучшие видны в разделе «Топ», тройка лидеров получает медали, которые видны заказчикам в откликах и профиле.
Общие вопросы
Как связаны сайт и Telegram-бот?
Это одна площадка с общей базой: баланс, задачи, отклики, рейтинг и переписка едины. Привяжите Telegram в профиле — уведомления и работа из бота станут доступны, а из бота на сайт можно входить в один тап.
Куда обращаться с вопросами?
Почта поддержки — support@yellowhub.ru, реквизиты и способы связи — на странице «Контакты». Юридические условия — в Пользовательском соглашении.
См. также: Для заказчиков · Вопрос-ответ · Пользовательское соглашение · Контакты