Вопрос-ответ → Исправление ошибок
1С-Отчётность не отправляет отчёт — что проверить перед сроком сдачи?
Ирина, бухгалтер · 15.08.2026
Отчёт сформирован, жму отправить — либо висит «отправляется», либо приходит отказ. До срока два дня. Что смотреть в первую очередь?
Ответы специалистов
Специалист YellowHub · 15.08.2026 ✓ Лучший ответ
Разделите два случая: отчёт не уходит из программы вообще — или уходит, но приходит отказ от приёмной стороны. Лечатся они по-разному.
Не уходит из программы:
- Сертификат и криптопровайдер. Проверьте срок действия сертификата, что установлен и лицензирован криптопровайдер (КриптоПро/VipNet), что сертификат виден в личном хранилище и к нему есть закрытый ключ. Истёкший сертификат — причина номер один в сезон сдачи.
- Состояние подключения к сервису: заявление на подключение должно быть одобрено, а направление (ФНС/СФР/Росстат) — активно. Если меняли реквизиты организации или руководителя, требуется новое заявление.
- Связь: прокси, антивирус или корпоративный файрвол блокируют обращение к серверам оператора; в терминальных базах проблема часто в том, что ключ физически на другом компьютере.
- Очередь документооборота: откройте список обменов — там видно, застрял ли пакет на отправке, и есть кнопка повторной отправки.
Пришёл отказ:
- Прочитайте протокол — там код и текст ошибки. Отказ по формату означает старый релиз конфигурации: обновитесь, перезаполните отчёт и отправьте заново, «править руками» бесполезно.
- Ошибка «не соответствует реквизитам» — расхождение КПП, ОКТМО, кода инспекции или ФИО подписанта с данными в базе приёмной стороны.
- Отказ по контрольным соотношениям — исправляется в самом отчёте: программа показывает, какие показатели не сходятся.
Если срок горит, а причина не находится: сформируйте выгрузку в файл и сдайте через личный кабинет ФНС или другого оператора — сдача важнее канала. А техническую причину доищете уже без часов на табло.
Знаете ответ? Войдите, чтобы ответить — под ответом будет ссылка на ваш профиль.
Похожие вопросы
- Счёт-фактура не попал в книгу покупок в 1С — почему и как исправить
- Амортизация основных средств в 1С не начисляется — что проверить
- Ошибка SDBL в 1С — почему возникает и как исправить
- Ошибка СУБД в 1С — что означает и как найти причину
- Ошибка при вызове метода контекста (Записать) в 1С — как найти причину