Вместо букв в 1С кракозябры — как исправить кодировку в программе, печати и выгрузке?

Специалист YellowHub · 15.08.2026 ✓ Лучший ответ

Кракозябры почти всегда означают одно: текст записан в одной кодировке, а читается в другой. Дальше вопрос — где именно происходит подмена.
1. Файлы обмена и выгрузки (CSV, TXT, выписка банка, прайс поставщика). Самый частый случай: файл в Windows-1251, а открывают как UTF-8, или наоборот. При выгрузке из 1С кодировку задают явно в диалоге сохранения или в настройках обмена; при загрузке — указывают ту, в которой файл реально записан. Если файл чужой и кодировка неизвестна — откройте его в текстовом редакторе с выбором кодировки и подберите ту, в которой текст читается, а потом сохраните в нужной.
2. Печатные формы и принтер. Если на экране всё нормально, а печатается мусор — дело в шрифте или драйвере: смените шрифт макета на стандартный, обновите драйвер, проверьте печать через предварительный просмотр в PDF. Если в PDF нормально, а на бумаге нет — проблема в принтере, а не в 1С.
3. Интерфейс программы целиком в непонятных символах — обычно региональные настройки Windows: язык для программ, не поддерживающих Юникод, должен быть русским. Особенно часто вылезает на серверах, развёрнутых с англоязычной локалью.
4. Данные испорчены в самой базе (кракозябры видны у всех пользователей в конкретных полях) — тогда это последствие некорректной загрузки: правится повторной загрузкой из исходника в верной кодировке, а не переименованием вручную.
5. Веб-клиент и электронная почта из 1С: проверьте кодировку в настройках учётной записи и то, что письма формируются в UTF-8.
Быстрый способ локализовать проблему: посмотрите один и тот же текст в базе, в предварительном просмотре и в выгруженном файле. Где текст сломался — там и настройка, которую надо править.